2- 客户满意度调查表（PT-ZC-21-02）.docx

PT-ZC-21-02 客户满意度调查表 尊敬的客户： 您好！ 感谢您一直以来对我们工作的信任与支持！为了提高服务质量，我们特进 行客户满意度调查。期望您在百忙之中给予我们客观的评价，并提出宝贵的意见 和建议，您的评价和建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进，为您 提供更好的服务。 感谢您的配合与支持！ 1、 贵实验室完成能力验证计划检测需要的时间（ ） A、1 天 B、2 天 C、3 天 2、 完成能力验证计划资料上报需要的时间（ ） A、1-3 天 B、3-5 天 C、5-10 天 3、 作业指导书及记录表的可操作性满意度（ ） A、满意 B、一般 C、不满意 4、 能力验证计划的样品稳定性是否满意（ ） A、满意 B、一般 C、不满意 5、 能力验证计划开展频次满意度（ ） A、满意 B、一般 C、不满意 6、 能力验证计划费用的满意度（ ） A、满意 B、一般 C、不满意 7、 能力验证计划报告的准确度（ ） A、满意 B、一般 C、不满意 8、 能力验证计划结果报告单以及结果报告的发放形式（ ） A、电子版 B、纸质版 C、电子版+纸质版 9、 实验室参加过的能力验证计划项目： 10、实验室希望开展的能力验证计划项目： 11、其他需求：