2020年宁夏三农呼叫中心项目绩效目标自评表.pdf

附件1 自治区本级部门项目支出绩效自评表 （2020年度） 项目名称 宁夏三农呼叫中心运行费 主管部门及代码 项目资金 （万元） 宁夏回族自治区科学技术协会 年度资金总额： 16.20万 其中：财政拨款 实施单位 宁夏科普工作队（宁夏反邪教协会） 年初预算数 全年执行数 16.20万 16.20万 16.20万 其他资金 宁夏三农呼叫中心按照“服务三农”的要求，精心 组织开展“一起战‘疫’”在线科普直播、“抓党建促 脱贫富民大宣讲”、“助力新时代文明实践建设”等活 动，通过线上线下两种方式开展各项培训工作，培训内 容包括种植技术、养殖技术、农村电商、乡村振兴、法 年度 通过宁夏三农呼叫中心服务平台，为基层党员、群众提供农 律、医疗（新冠肺炎防治）、文化艺术、心理辅导等。 总体 业技术服务、科学普及知识、党员教育等服务。 截止目前共组织42位专家，开展远程视频讲课87场次， 目标 现场农技培训16场次，参加培训的站点覆盖全区22个县 （区）的640个行政村（居）委会，培训农民6万多人次 。制作专家讲课视频83部，时长约1750分钟，编辑整理 专家授课文稿87篇，视频和文稿上传到呼叫中心网站供 全区党员群众查看学习。 指标值 全年实际值 一级指标 二级指标 三级指标 分值 得分计算方法 得分 未完成原因分析 （A） （B） 视频授课100 视频授课87 场；专家访 场；专家访 因疫情原因未完 专家授课 6 谈12场；专 谈4场；专 4 成既定目标。 家现场指导 家现场指导 完成值达到指标 50次。 16次。 值，记满分；未 数量指标 网站管理、微信 达到指标值，按 长期 2 100% 2 公众号认证 B/A或A/B×该指 摄像机1台、 标分值记分。 呼叫中心硬件系 多画面监视 经费不足,设备未 统设备更新和维 2 器1台、视频 0 购买。 切换器1台及 护 产 出 指 标 （40分） 专家授课 网站管理、微信 质量指标 公众号认证 呼叫中心硬件系 统设备更新和维 护 专家授课 网站管理、微信 时效指标 公众号认证 呼叫中心硬件系 统设备更新和维 护 专家授课 网站管理、微信 成本指标 公众号认证 呼叫中心硬件系 统设备更新和维 护 指标1： 经济效益 指标2： 指标 …… 6 软件1套。 培训农民6万 人次 网站运行正 常无故障 远程授课硬 件系统正常 运行 全年 2 全年 2 全年 6 8万 10.7万 2 3万 5.5万 2 5.20万 6 2 2 6万人次 100% 2 100% 100% 6 1.若为定性指 标，则根据“三 档原则分别按照 指标值的100-80% （含）、80-50% （含）、50-0%来 记分。 2.若为定量指 标，完成值达到 指标值，记满 分；未达到指标 值，按B/A或 A/B×该指标分值 记分。 2 2 6 2 2 6 2 0 经费不足，设备 未购买。 专家授课 绩 效 指 标 效 益 指 标 （40分） 10 网站管理、微信 社会效益 公众号认证 指标 6 呼叫中心硬件系 统设备更新和维 护 4 90% 9 100% 6 90% 指标1： 生态效益 指标2： 指标 …… 专家授课 10 网站管理、微信 可持续影响 公众号认证 指标 6 呼叫中心硬件系 统设备更新和维 护 满意度指标 （20分） 让农民、基 层党员通过 信息化手段 在家远程接 受培训，学 习农业技术 、党建知 识，充分享 受信息化带 来的便捷与 保障网站运 转正常，为 农民朋友、 基层党员提 供查阅学习 农业技术、 党建知识、 农技咨询等 通过呼叫中 心远程授课 和制作发布 “三农”视 频资料上网 站和手机 端，让农户 特别是宁夏 区内的农户 便利的学到 所需的农业 服务对象 满意度 指标 农民、基层党员 4 依托信息化 手段远程给 农民提供农 技培训，让 农民从思想 上认识到信 息化对农业 发展的重要 性，发展现 保障宁夏三 农呼叫中心 网站运转正 常，为农民 朋友、基层 党员提供查 阅学习农业 技术、党建 知识、农技 咨询等服 务，让农民 朋友真正享 通过呼叫中 心远程授课 和制作发布 “三农”视 频资料上网 站和手机 端，让农户 特别是宁夏 区内的农户 便利的学到 所需的农业 20 总 100% 分 90% 1.若为定性指 标，则根据“三 档”原则分别按 照指标值的10080%（含）、8050%（含）、500%来记分。 2.若为定量指 标，完成值达到 指标值，记满 分；未达到指标 值，按B/A或 A/B×该指标分值 记分。 3.6 9 100% 6 90% 3.6 95% 同效益指标得分 计算方式。 农户通过信息化 手段学习的热情 不够 19 专家讲课时有些 专业术语群众听 不懂 90.2